Tối ưu hóa đặt phòng trực tiếp với Booking Engine dành riêng cho thị trường Việt Nam

Giới thiệu tổng quan về Booking Engine

Trong bối cảnh ngành du lịch và lưu trú tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ, việc sở hữu một hệ thống Booking Engine (công cụ đặt phòng trực tiếp) không còn là lựa chọn mà là yêu cầu bắt buộc nếu muốn tối ưu doanh thu và giảm phụ thuộc vào các kênh trung gian.

Booking Engine của Checkin Việt Nam được thiết kế chuyên biệt cho các khách sạn, resort, homestay tại thị trường nội địa, cung cấp một hệ thống đặt phòng online đầy đủ tính năng, giao diện thân thiện, dễ tích hợp và quản lý.

Booking Engine là gì?

Booking Engine là một hệ thống phần mềm được tích hợp vào website hoặc fanpage giúp khách hàng có thể đặt phòng trực tiếp mà không cần qua các nền tảng OTA (Online Travel Agency) như Agoda, Booking.com hay Traveloka. Hệ thống này cho phép:

Tra cứu tình trạng phòng theo thời gian thực
Chọn loại phòng, số lượng, thời gian lưu trú
Tùy chọn dịch vụ kèm theo (bữa sáng, xe đưa đón, spa…)
Thanh toán ngay qua nhiều cổng
Nhận xác nhận đặt phòng tự động

Lý do Booking Engine ngày càng quan trọng

Giảm chi phí hoa hồng OTA: trung bình từ 15–25% mỗi đơn
Chủ động điều chỉnh giá, khuyến mãi mà không phụ thuộc chính sách nền tảng khác
Tăng khả năng kiểm soát khách hàng và thu thập dữ liệu phục vụ tái marketing
Hỗ trợ SEO và tăng traffic trực tiếp cho website của khách sạn

Booking Engine của Checkin Việt Nam có gì nổi bật?

1. Tối ưu đặt phòng trực tiếp

Hệ thống cho phép khách hàng:

Tìm kiếm nhanh chóng và kiểm tra phòng trống theo ngày
Hiển thị đầy đủ loại phòng, giá phòng theo từng ngày, tuần, mùa
Đặt phòng nhanh trong 3 bước: chọn – Thanh toán – Xác nhận

Booking Engine hoạt động 24/7 mà không cần tương tác thủ công từ lễ tân, giúp cơ sở lưu trú không bỏ lỡ bất kỳ đơn hàng nào kể cả ngoài giờ hành chính, dịp lễ hoặc ban đêm.

2. Tích hợp thanh toán đa dạng

Hệ thống hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa (Napas)
Visa/Mastercard
Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
Mã QR động

Tất cả đều bảo mật theo chuẩn SSL và xác nhận giao dịch tức thì, giúp khách hàng yên tâm hoàn tất đơn hàng ngay khi quyết định.

3. Giao diện thân thiện, dễ dùng trên mọi thiết bị

Khách đặt phòng có thể thao tác mượt mà trên máy tính, điện thoại hoặc tablet với tốc độ tải nhanh, bố cục rõ ràng, không cần đăng nhập tài khoản rườm rà.

Tỷ lệ hoàn tất đơn đặt phòng trung bình cao hơn 30–40% so với form thủ công hoặc hộp chat truyền thống.

4. Tùy chỉnh linh hoạt giá và chính sách

Hệ thống cho phép người quản lý:

Thiết lập giá phòng theo mùa, cuối tuần, ngày lễ
Cài đặt mức giá khác nhau cho từng loại phòng, từng giai đoạn
Tạo mã giảm giá, chương trình ưu đãi, voucher
Chọn hình thức thanh toán: đặt cọc, thanh toán toàn phần hoặc thanh toán sau

Những tính năng này giúp linh hoạt trong chiến lược bán hàng, phù hợp với mọi loại hình lưu trú từ bình dân đến cao cấp.

Các lợi ích dành cho khách sạn, homestay, resort

1. Tăng tỷ lệ khách đặt trực tiếp

Với Booking Engine, khách đặt phòng trực tiếp mà không phải rời khỏi website hoặc fanpage. Trải nghiệm xuyên suốt, đơn giản giúp giảm tỷ lệ thoát trang và tăng chuyển đổi.

2. Giảm chi phí marketing và vận hành

Không cần đội ngũ trả lời tin nhắn thủ công. Không cần chạy quảng cáo để điều hướng về OTA. Tất cả lưu lượng truy cập được giữ lại và chuyển đổi ngay tại nguồn.

3. Đồng bộ dữ liệu và hỗ trợ quản lý

Hệ thống lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử booking, công suất phòng, giúp:

Dễ dàng quản lý số liệu đặt phòng
Xuất báo cáo theo ngày/tuần/tháng
Tái marketing cho khách cũ bằng email, tin nhắn hoặc remarketing

4. Không cần đầu tư hạ tầng kỹ thuật

Chỉ cần 1 liên kết iframe hoặc mã nhúng đơn giản, khách sạn có thể tích hợp Booking Engine vào website có sẵn, không cần server riêng, không cần biết lập trình.

Những điểm khác biệt của Checkin Việt Nam

Tối ưu riêng cho thị trường Việt Nam: tích hợp ngôn ngữ, hành vi đặt phòng, phương thức thanh toán bản địa
Không thu hoa hồng, không tính phí theo lượt đặt: thanh toán một lần duy nhất, sử dụng trọn đời
Có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật bản địa: hỗ trợ bằng tiếng Việt qua Zalo, email, điện thoại

Câu chuyện thực tế: khách hàng sử dụng và tăng doanh thu

Một homestay tại Tam Đảo sau khi tích hợp Booking Engine của Checkin Việt Nam đã tăng lượng khách đặt trực tiếp lên gấp 3 lần chỉ trong 2 tháng. Chủ homestay chia sẻ:
"Trước đây phải trả gần 20% phí cho mỗi booking qua OTA, nay chỉ cần 2 đơn trực tiếp/ngày là đủ bù chi phí ban đầu và tăng lợi nhuận rõ rệt."

Một khách sạn 2 sao tại Nha Trang cũng ghi nhận:
- Lượt đặt phòng trực tiếp tăng từ 8% lên 36%
- Giảm hơn 50 cuộc gọi/tháng vì khách có thể tự tra cứu, chọn, đặt online
- Tối ưu hiệu quả khuyến mãi mà không cần chạy Ads tốn kém

Booking Engine không còn là công nghệ dành riêng cho các chuỗi khách sạn lớn. Với giải pháp của Checkin Việt Nam, bất kỳ đơn vị lưu trú nào cũng có thể giảm phụ thuộc OTA, chủ động bán phòng, gia tăng lợi nhuận và quản lý hiệu quả.

"Hệ thống tốt là hệ thống khiến khách tự đặt, chủ tự nhàn, và doanh thu tự tăng."